Foi mais que treinamento, foi um chamado para enfrentamento de novos desafios, novas formas de pensar e sobretudo “construir “ uma zona de desconforto que os fez caminhar e saltar obstáculos que irão nos ajudar a atingir nossos objetivos.”

Zurich Seguros
José Carlos Silva
Head of Claims Operations Excellence

“Como desdobramento do projeto de Branding do Demarest Advogados em 2013, decidimos realizar uma mudança cultural na forma de atendimento de clientes, sobretudo para as recepções, copa e cozinha. Para tanto, confiamos à Mandarina, empresa reconhecida no mercado, a missão de promover a mudança necessária.

O processo contou com diagnóstico, proposição e implementação de melhorias, que englobaram aspectos da cultura organizacional e reorganização das atividades diárias.

Após o trabalho realizado pela Mandarina, as equipes estão mais confiantes, motivadas e engajadas. E essa nova postura se reflete positivamente no dia a dia. Recomendo fortemente a Mandarina, pois a mudança foi visível.”

Demarest Advogados
Christiane Michaela Balluff
Diretora de Marketing

“Solução é a palavra!

Me impressionou a forma como captaram a nossa essência, transformaram em um padrão e falaram qual caminho que tínhamos que seguir.”

The Barracuda
Juliana Ghiotto
CEO e Co-founder

“A Mandarina se tornou uma parceira essencial na gestão da qualidade e atendimento da feira Expo Revestir e do Fórum Internacional de Arquitetura e Construção.

A rapidez na solução de problemas e a empatia com o público na gestão e treinamento de equipes fazem a diferença na experiência dos visitantes tornando-a única, inédita e exclusiva.”

Anfacer e Expo Revestir
André Campana
Gerente de Marketing

“Por serem profissionais da área souberam falar a língua da equipe e, conhecendo a nossa realidade, puderam trazer não só exemplos, mas dicas que são fáceis e viáveis de serem aplicadas.

Souberam balancear os exemplos, atividades de acordo com a turma, uma vez que formamos grupos bastante heterogêneos.”

Hotel InterContinental São Paulo
Carolina Febrônio
Gerente de Recepção